注意事項
根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條
消費者保護法第十九條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者,將排除本法第十九條第一項解除權之適用:
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
因衛生考量而密封之商品,商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞(例如:內衣、內褲、刮鬍刀、保險套、情趣商品、衛生棉、ok繃、口罩、指甲剪、鼻毛刀等),拆封後不得於七日內不附理由解除契約,如欲退貨請勿拆封。
七、國際航空客運服務。
退換貨說明
本站受理消費者退換貨,自商品收訖起7天內(以宅配簽收單為憑,包含例假日)為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨,並請注意以下事項:
1.如在您收到貨品後,發現貨品因非人為因素損毀或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您盡速通知本公司客服人員,我們將會盡速將新品寄出換貨。
2.如您在收到貨品後,商品並無損毀而您欲退貨,請確認商品是全新未拆封的狀態,並且連同統一發票一併寄回本公司,包裹寄出前請確認貨品與統一發票皆確實包裝進箱內,如內容物不完全,恕不接受退貨。
3.商品本身無毀損而欲退貨者,本公司將不承擔本筆交易及退貨所產生的運費及退款手續費,退款金額為該訂單扣除來回運費及手續費後的金額。
例1):Mary於本站訂購500元商品,選擇宅急便貨到付款 運費150元,訂單總金額為650元,商品完整而欲退貨時自行將包裹攜至物流商/郵局寄出,並支付其運費,則實際退款金額為650元-去程運費150元=500元
例2):Sam於本站訂購500元商品,選擇宅急便貨到府款 運費150元,訂單總金額為650元,因不便至物流商/郵局寄貨,而委託本公司請物流商到府收貨,則實際退款金額為650元-去程運費150元-回程運費90元=410元
如遇退款帳戶需跨行轉帳時,將自退款金額中扣除跨行手續費15元。
4.如欲辦理退換貨,請將以下資訊填寫完成後,E-mail至客服信箱(dihsunshop@gmail.com),客服人員將盡速與您連絡
1)訂單號碼:
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